Türkçe
English
DeutschKalite kontrol, üretim bittikten sonra yapılan bir formalite değil; sürecin içine yerleşmiş bir dizi kontrol noktasıdır. Bir hatanın maliyeti, yakalandığı aşamaya göre katlanarak artar: numunede yakalanan hata bir parçaya, sevkiyattan sonra yakalanan hata bütün partiye ve markanızın itibarına mal olur.
AQL ne demek? AQL (Acceptable Quality Limit / Kabul Edilebilir Kalite Seviyesi), bir partinin tamamını tek tek saymak yerine istatistiksel bir örneklem üzerinden değerlendirme yöntemidir. Belirlenen sayıda ürün rastgele seçilir, hatalar sayılır ve bulunan hata sayısı önceden anlaşılan eşiği aşarsa parti reddedilir.
Kontrol hangi aşamalarda yapılır
Kalite tek bir noktada değil, üretimin farklı aşamalarında kontrol edilir. Her aşamada yakalanan hata bir sonrakinde çok daha pahalıya patlar.
Hata sınıflandırması
Her hata aynı ağırlıkta değildir. Sektörde genel kabul gören üçlü ayrım şudur:
Kritik hata: Ürünü kullanılamaz veya güvensiz kılan hata. Örneğin ürünün içinde kalmış iğne. Kritik hataya tolerans yoktur.
Majör hata: Müşterinin fark edeceği ve iadeye yol açacak hata. Görünür yerde leke, atlamış dikiş, yanlış ölçü, baskı kayması.
Minör hata: Standarttan sapma olmakla birlikte satışı engellemeyen hata. Görünmeyen yerde kısa bir iplik ucu gibi.
AQL eşikleri bu üç sınıf için ayrı ayrı belirlenir; kritik hatada eşik sıfırdır.
AQL nasıl işler
Bin parçalık bir partinin tamamını tek tek kontrol etmek pratik değildir ve maliyeti ürüne yansır. AQL bu yüzden vardır.
Parti büyüklüğüne göre belirlenen sayıda ürün rastgele seçilir — kutunun üstünden değil, farklı kolilerden. Seçilen ürünler tek tek incelenir ve hatalar sınıflandırılarak sayılır. Bulunan hata sayısı, o sınıf için anlaşılan kabul sayısını aşarsa parti reddedilir; aşmazsa kabul edilir.
Önemli olan, AQL seviyesinin sipariş öncesinde yazılı olarak anlaşılmasıdır. Sonradan konuşulan kalite standardı her zaman tartışmaya açıktır.
Sizin talep etmeniz gerekenler
Bir üreticiyle çalışırken kalite tarafını netleştirmek sizin elinizde. Şunları sipariş aşamasında isteyin:
Biz nasıl çalışıyoruz
Üretimde referansımız, sizin onayladığınız numunedir. Onaylı numunenin bir kopyası bizde kalır ve üretim bu numuneyle karşılaştırılarak kontrol edilir.
Kontrol tek aşamada değil, kumaş girişinden sevkiyata kadar farklı noktalarda yapılır. Sevkiyat öncesinde ürünler kontrol edilir; talep ederseniz kontrol fotoğraflarını gönderiyoruz. Bağımsız bir denetim firmasıyla çalışmak isterseniz onların fabrikaya gelmesine de açığız.
Bir sorun çıktığında bunu size söylüyoruz. Sessizce sevk edip müşterinizin bulmasını beklemek, kısa vadede bile kimseye kazandırmıyor.
Sık Sorulan Sorular
Kalite kontrol raporu veriyor musunuz?
Evet, talep ettiğinizde sevkiyat öncesi kontrol sonuçlarını ve fotoğrafları paylaşıyoruz. Hangi kontrollerin yapılacağını sipariş aşamasında birlikte netleştiriyoruz.
Bağımsız denetim firmasıyla çalışabilir miyim?
Evet. Kendi seçtiğiniz bir denetim firmasının sevkiyat öncesi kontrol için fabrikaya gelmesine açığız. Randevu ve erişim konusunda destek oluyoruz.
Renk farkı hata sayılır mı?
Tekstilde farklı boya partileri arasında hafif ton farkı normaldir ve tek başına ayıp sayılmaz. Ancak fark, onaylanan numuneye göre kabul edilebilir sınırı aşıyorsa bu bir hatadır. Bu yüzden renk onayının fiziksel örnek üzerinden yapılması önemli.
Hatalı ürün çıkarsa ne oluyor?
Haklı bulunan bildirimlerde ürünün yenilenmesi, düzeltilmesi veya bedel indirimi seçeneklerinden biri üzerinde anlaşıyoruz. Süreç ve süreler Kullanım Şartları sayfamızda yazılı.